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公務員考試面試指導:如何成功地運用"解釋"技巧

來源:面試指導   gkz6   2009-11-16

  在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚,或者是闡釋某件事的原因,還或者是將考官的誤解及時澄清。

  “解釋”本身并不難,但要使自己的解釋達到預期效果,就需要一定的原則和技巧了。

  一、解釋的態度應端正考生在解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲,很多時候,考官并不是真的不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多少?脊僖罂忌忉屇骋粏栴},往往考察的就是考生會不會解釋?忌膊荒芤驗樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑,需要自己作出解釋,而感到委屈和不滿?忌诮忉寱r必須態度誠懇,用帶著情感的語言來說明問題。

  二、應適時收尾當解釋難以奏效時,考生不必著急。如果考官已經做了某個判斷,考生往往很難改變他的觀點,這時轉移話題是最好的解決辦法。而考生如抓住這個問題不放,非要讓考官明白,那就可能弄僵與考官的關系。

  三、有理有據解釋其實就是闡明考生的論點和論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下,考官將很容易接受考生的解釋。

  四、實事求是解釋時若真實情況難以直言,請考生不要尋找借口、強詞奪理,更不能巧言令色、憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己態度;不該解釋的,就不要亂加說明?忌粲胁槐阒闭f的或不愿在考場表露的情況,可以向考官說明并請求他們的諒解。

  五、承擔責任當考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時,若僅僅說明事情的經過而回避自己的責任,那就不明智了。想通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解,考生最好勇于承擔責任。請放心,對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”,他們真正感興趣的是“誰承擔的責任并作了怎樣的解釋”。在自己承擔責任時,要就事論事,將責任嚴格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大,就越表明自己態度很誠懇,這種誤解會造成嚴重的后果。有的問題則只需要承認自己的失誤或不懂就可以了,不必解釋。比如考生遲到了五分鐘,除非有確實的理由,否則不要解釋,誠懇地向考官道歉就可以了。

  六、間接解釋即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領導或大學老師的評價、獎狀證書等書面材料、媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

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